Politique de protection des données

La présente politique de protection des données personnelles décrit comment Malyassage collecte, utilise et protège vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1. Lors de la création d'un compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)

2.2. Lors d'une prise de rendez-vous

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Service souhaité
• Date et heure du rendez-vous
• Informations complémentaires (si fournies)

2.3. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Cookies techniques (session)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur
• Traitement et suivi de vos réservations
• Communication concernant vos rendez-vous
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales
• Gestion des demandes de contact

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : lors de la création de votre compte et de l'acceptation de notre politique
• L'exécution d'un contrat : gestion de vos réservations et prestations de services
• Nos intérêts légitimes : amélioration de nos services et sécurité du site
• Obligations légales : conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Malyassage et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers sans votre consentement explicite.

Dans certains cas, vos données peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergeur, service de messagerie) dans le strict cadre de la fourniture de nos services et sous notre responsabilité.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Compte utilisateur actif : tant que votre compte est actif
• Compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de réservation : 3 ans après la prestation
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

• Cryptage des mots de passe (hachage bcrypt)
• Connexion sécurisée (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

11. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Cookies de session : maintien de votre connexion
• Cookies de sécurité : protection contre les attaques

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont essentiels au fonctionnement du site. Ils sont supprimés à la fermeture de votre navigateur.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 18 février 2026